Mesaj vocal

Așa cum am comunicat anterior, am lansat noua funcție de tip Mesaj vocal. Aceasta oferă posibilitatea avertizorului să înregistreze un mesaj vocal în loc să completeze chestionarul. 

Deci, cum va funcționa această opțiune?

Cum se activează Mesajul vocal Whistlelink

Această funcție este disponibilă doar în cadrul pachetelor Flex și Premium, așa că asigurați-vă că aveți pachetul potrivit. Contactați departamentul de vânzări dacă aveți nevoie de un upgrade. 

În mod implicit, funcția Mesaj vocal este dezactivată. Pentru a o activa, accesați Whistleblowing Site – Settings – și faceți clic pe Allow Voice Recordings. Noul formular personalizabil va apărea lângă formularul de raportare. 

La fel ca în cazul tuturor paginilor de raportare Whistlelink, puteți personaliza elementele de text de pe formularul Voice. După ce ați terminat, nu uitați să faceți clic pe butonul Update (Actualizare) pentru a publica funcția de Mesaj vocal. 

Cum să înregistrați un mesaj vocal

Odată ce opțiunea Permiterea înregistrărilor vocale este activată și site-ul este publicat, în pagina de raportare va apărea un element nou, care vă va oferi opțiunea de a raporta cu o înregistrare.   

Pentru a iniția înregistrarea, persoana care raportează poate face clic pe New recording (Înregistrare nouă) în formularul audio.  De asemenea, este posibil să se adauge informații suplimentare de tip text. Durata maximă a înregistrării este de 10 minute.

Avertizorul poate apoi să asculte înregistrarea sau să aleagă să o șteargă, pentru a înregistra una nouă.     

Cum se primește un raport vocal

Raportul vocal va fi trimis și primit în același mod ca și un raport scris normal. Avertizorul va primi numărul de caz și codul de verificare ca de obicei. Administratorii și proprietarii vor primi o notificare cu noul caz ce necesită atenția lor. 

În sistemul de gestionare a cazurilor, înregistrarea este disponibilă la rubrica Report Form în cadrul cazului primit. De asemenea, sistemul va indica faptul că acel caz a fost creat prin înregistrare audio.

Utilizarea mesajelor vocale pentru denunțarea neregulilor poate fi o modalitate convenabilă și eficientă pentru denunțători de a raporta o conduită necorespunzătoare, deoarece le permite acestora să furnizeze informații și dovezi prin intermediul comunicării orale.

Dacă aveți întrebări cu privire la noua noastră funcție Mesaje vocale, vă rugăm să o contactați pe Maria Boboc sau să rezervați o demonstrație gratuită a sistemului nostru!