Wiadomość głosowa

Zgodnie z wcześniejszą informacją udostępniliśmy zupełnie nową funkcję Wiadomości głosowe. Oferuje ona możliwość nagrania przez osobę zgłaszającą wiadomości głosowej zamiast wypełniania kwestionariusza. 

Jak to działa?

Jak włączyć funkcję wiadomości głosowej w Whistlelink?

Ta funkcja jest dostępna tylko dla planów Flex i Premium, więc upewnij się, że masz odpowiedni plan. Skontaktuj się z działem sprzedaży, jeśli potrzebujesz aktualizacji. 

Domyślnie funkcja wiadomości głosowych jest wyłączona. Aby ją aktywować, przejdź do witryny Whistlelink – Ustawienia – i kliknij opcję Zezwalaj na nagrania głosowe. Nowy, dostosowywany formularz pojawi się obok formularza raportowania. 

Podobnie jak w przypadku wszystkich stron raportów Whistlelink, możesz dostosować elementy tekstowe w formularzu wiadomości głosowej. Po zakończeniu nie zapomnij kliknąć przycisku Aktualizuj, aby opublikować funkcję Wiadomości głosowe.

Jak nagrać wiadomość głosową

Po włączeniu funkcji Pozwól na Nagrania Głosowe i opublikowaniu strony, na stronie Składanie Raportu pojawi się nowy element dający możliwość raportowania z dźwiękiem. 

Aby zainicjować nagranie, osoba zgłaszająca może kliknąć Nowe nagranie w formularzu audio.  Możliwe jest również dodanie dodatkowych informacji w formie tekstowej. Maksymalna długość nagrania to 10 minut.

Osoba zgłaszająca może następnie odsłuchać nagranie lub zdecydować się na jego usunięcie, w celu nagrania nowego. 

Jak odebrać raport głosowy

Raport głosowy zostanie wysłany i odebrany w taki sam sposób, jak zwykły raport pisemny. Osoba zgłaszająca otrzyma swój numer sprawy i kod weryfikacyjny jak zwykle. Administratorzy i Właściciele otrzymają powiadomienie z nową sprawą, która wymaga ich uwagi. 

W systemie zarządzania sprawami nagranie jest dostępne w zakładce Formularz zgłoszenia w sprawie sygnalisty. System wskaże również, że sprawa została utworzona przez nagranie audio. 

Korzystanie z wiadomości głosowych do zgłaszania nieprawidłowości może być dla sygnalistów wygodnym i skutecznym sposobem zgłaszania niewłaściwych zachowań, ponieważ umożliwia im przekazywanie informacji i dowodów za pomocą komunikacji ustnej.

Jeśli masz pytania dotyczące naszej nowej funkcji wiadomości głosowych, skontaktuj się z Urszula Bryś lub zarezerwuj bezpłatne demo naszego systemu!