Dziewięć sposobów ochrony pracowników przed nękaniem w miejscu pracy 

Co to jest nękanie? 

Nękanie może przybierać różne formy i może być różnie interpretowane przez różne osoby. Bez względu na to, jak jest to interpretowane, jeśli ktoś uważa czyjeś zachowanie za obraźliwe lub sprawia, że czuje się onieśmielony lub upokorzony, to jest to nękanie. 

Molestowanie w miejscu pracy niestety zdarza się odkąd pamiętamy. Rodzaje nękania w miejscu pracy obejmują: 

• Molestowanie fizyczne 
• Dyskryminujące nękanie 
• Molestowanie 
• Molestowanie osobiste 
• Nadużywanie władzy 
• Molestowanie psychologiczne 
• Odwet 
• Cyberprzemoc 

W dzisiejszych czasach oczekuje się od firm proaktywnego przeciwdziałania temu zjawisku, a w wielu krajach pracodawcy mają prawny obowiązek zapewnienia swoim pracownikom bezpiecznego i wolnego od nękania środowiska. 

Jak chronić pracowników przed nękaniem w miejscu pracy 

1. Bądź proaktywny i słuchaj – organizuj regularne, indywidualne sesje, podczas których pytaj, jak radzą sobie Twoi pracownicy. Prowadź również dyskusje grupowe, aby nękanie nie było tematem tabu. 

2. Zapewnij szkolenie w zakresie molestowania. Upewnij się, że szkolenie zawiera informacje o tym, co to jest, co nie jest tolerowane w miejscu pracy, co robić jako świadek nękania i co dzieje się z tymi, którzy nękają innych. 

3. Uzyskaj informację zwrotną — organizuj spotkania działu i całej firmy, pytając, jak firma zajmuje się reklamacjami. W ten sposób ludzie przyczyniają się do posiadania właściwych procedur. 

4. Miej dokładną politykę, do której mają dostęp wszyscy pracownicy. Molestowanie najprawdopodobniej zostanie włączone do szerszej polityki firmy, takiej jak etyka lub kodeks postępowania. Polityka powinna szczegółowo określać sposób zgłaszania nękania, na przykład przez kanał informowania o nieprawidłowościach (patrz punkt 6), oraz sposób postępowania z informacjami. 

5. Uzyskaj poradę prawną dotyczącą swojej polisy. Upewnij się, że posiada aprobatę Twojego działu prawnego i/lub skontaktuj się z lokalnym działem HR w celu uzyskania porady. 

6. Wdróż bezpieczny kanał zgłaszania, taki jak system zgłaszania nieprawidłowości, za pomocą którego zachęcisz pracowników do zgłaszania nękania w sposób poufny. 

Wskazówka lekturowa: Jak zachęcić pracowników do zgłaszania nadużyć 

7. Reaguj szybko — traktuj pracownika poważnie i udokumentuj rozmowę, a także pamiętaj o dalszych czynnościach po każdym dochodzeniu. Systemy informowania o nieprawidłowościach mogą pomóc organizacjom w tym koordynowaniu. 

8. Chroń pracowników przed odwetem — umieść w swojej polityce specjalną klauzulę, która zachęca pracowników do zgłaszania się, ponieważ ich tożsamość może pozostać ukryta. UE wymaga, aby krajowe wersje przepisów dotyczących informowania o nieprawidłowościach nakładały kary na osoby, które podejmują działania odwetowe wobec sygnalistów. 

9. Spaceruj — ludzie muszą postrzegać organizację jako godnego zaufania, wiarygodnego sojusznika, więc bądź wzorem do naśladowania – postępuj zgodnie ze swoją polityką, podejmuj działania i wspieraj. 

Jeśli zastanawiasz się nad wdrożeniem systemu zgłaszania nieprawidłowości, zapoznaj się z nimi Sześć korzyści, jakie whistleblowing przynosi organizacji.