Wiadomość głosowa: Nowa funkcja Whistlelink dla sygnalistów

Jesteśmy podekscytowani wprowadzeniem zupełnie nowej funkcji do systemu Whistlelink – możliwości nagrania wiadomości głosowych podczas raportowania spraw whistleblowingowych za pośrednictwem witryny internetowej Whistlelink.

Dlaczego Whistlelink wprowadza wiadomości głosowe?

Dyrektywa UE w sprawie zgłaszania nieprawidłowości wymaga, aby wszyscy pracodawcy objęci prawem wdrożyli bezpieczne kanały raportowania. Kanały te muszą umożliwiać składanie pisemnych i/lub ustnych raportów. Dodatkowo, organizacja musi zorganizować spotkanie twarzą w twarz na prośbę osoby zgłaszającej nieprawidłowości. Ponieważ państwa członkowskie transponują obecnie Dyrektywę UE do ustawodawstwa krajowego, obserwujemy różne interpretacje i implementacje, ale w większości krajów będą to wymogi obowiązkowe.

Dyrektywa w zakresie ochrony sygnalistów nie określa, w jaki sposób powinny być zaprojektowane lub wdrożone kanały raportowania. Będzie to zależało od każdej organizacji, o ile procedura będzie spełniała wymogi prawa. Historycznie, popularne były outsourcowane infolinie i call center, ale obecnie coraz więcej organizacji odchodzi od nich, ponieważ są one dość drogim rozwiązaniem.

Wykorzystanie wiadomości głosowych do whistleblowingu może być wygodnym i skutecznym sposobem zgłaszania przez sygnalistów uchybień, ponieważ pozwala im na dostarczenie informacji i dowodów poprzez komunikację mówioną. Może to być szczególnie przydatne, jeśli sygnalista nie czuje się komfortowo pisząc lub nie może tego zrobić z jakiegokolwiek powodu.

Powiedz nam więcej, czym jest wiadomość głosowa Whistlelink?

Aby zrozumieć szczegóły dotyczące tej nowej funkcji, spotkaliśmy się z Annelie Demred, wiceprezesem ds. strategii i rozwoju w Whistlelink.

Wiadomości głosowe to nowa funkcja, która pozwoli osobie zgłaszającej się do firmy na zgłoszenia ustne, poprzez nagranie wiadomości głosowej. Funkcja będzie dostępna na stronie raportowania dla wszystkich klientów, którzy zdecydują się ją włączyć.

– Annelie

Jak będzie działać wiadomość głosowa?

Wiadomość głosowa będzie funkcją opcjonalną, co oznacza, że nasi klienci będą mogli wybrać, czy chcą ją włączyć, czy nie. Wiadomości głosowe można łatwo włączyć z menu Ustawienia w systemie zgłaszania nieprawidłowości.

– Annelie

Po włączeniu, na formularzu zgłoszenia pojawi się nowa ikona. Osoba zgłaszająca będzie mogła wtedy wybrać, czy chce zgłosić sprawę poprzez nagranie wiadomości głosowej, czy poprzez standardowy formularz. Czas trwania nagrania głosowego może wynosić do 10 minut i utworzy nową sprawę w module zarządzania sprawami. Tutaj sygnalista może również odsłuchać swoje nagranie.

Kiedy więc Whistelink uruchomi Wiadomości Głosowe?

Już teraz wprowadzamy tę funkcję dla wybranych beta testerów, ale naszym celem jest odsłona nowej funkcjonalności pod koniec stycznia 2023 roku.

– Annelie

Celem i ambicją Whistlelink jest dostarczanie naszym klientom łatwych w użyciu rozwiązań w przystępnej cenie. Dzięki naszemu systemowi chcemy również zapewnić, że wszystkie zobowiązania prawne są spełnione. Wiadomości Głosowe w whistleblowingu to doskonały dodatek do naszej platformy, który znacznie ułatwi życie naszym klientom!

Jeśli masz pytania dotyczące nowej funkcji Wiadomości Głosowe, skontaktuj się z Urszula Bryś lub zarezerwuj bezpłatne demo naszego systemu!