Garantire la protezione dei dati nei sistemi whistleblowing: una lezione appresa dall'Aeroporto di Bologna

Il whistleblowing è uno strumento fondamentale per scoprire attività illegali nelle organizzazioni. Tuttavia, l’incidente che ha coinvolto l’Aeroporto di Bologna in Italia dimostra l’importanza di implementare solide misure di protezione dei dati all’interno dei sistemi digitali per il whistleblowing. In questo post esploreremo le violazioni commesse dall’Aeroporto di Bologna e come le organizzazioni possono garantire la protezione dei dati nelle loro soluzioni whistleblowing.

Cosa è successo all’Aeroporto di Bologna?

L’Aeroporto di Bologna aveva incaricato un fornitore di servizi di implementare un sistema whistleblowing digitale, che consentisse agli utenti di segnalare in modo anonimo le irregolarità legali. Tuttavia, il Garante Privacy ha individuato molteplici violazioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) durante l’implementazione del sistema. Di conseguenza, l’autorità ha imposto una multa di 40.000 euro all’Aeroporto di Bologna per l’inadeguata implementazione di misure tecniche e organizzative nella soluzione di segnalazione interna.

1. Sorveglianza della sicurezza: carenza di crittografia

L’aeroporto non ha implementato meccanismi di crittografia adeguati per il trasporto e l’archiviazione dei dati segnalati. L’assenza di crittografia non solo ha compromesso la riservatezza e l’integrità dei dati, ma li ha anche esposti ad accessi non autorizzati. Il Garante Privacy ha sottolineato che la natura sensibile delle informazioni riportate richiedeva un alto livello di crittografia per ridurre i rischi.

2. Violazione della privacy: registrazione non autorizzata

Il sistema whistleblowing dell’aeroporto registrava il comportamento di navigazione degli utenti, compresi gli indirizzi IP e i nomi utente. Questa pratica di registrazione ha violato i principi di “protezione dei dati fin dalla progettazione” e di “protezione dei dati per impostazione predefinita” delineati nel GDPR. I sistemi whistleblowing devono essere progettati in modo da garantire la riservatezza e l’anonimato, e la registrazione delle attività degli utenti mette a rischio questi principi.

3. Supervisione della protezione dei dati: mancanza della valutazione d’impatto sulla protezione dei dati

Un’altra violazione individuata dal Garante Privacy è stata l’assenza di una valutazione d’impatto sulla protezione dei dati (DPIA). I sistemi whistleblowing spesso comportano il trattamento di dati sensibili, che possono avere gravi conseguenze sia per chi denuncia che per le parti accusate. La conduzione di una DPIA aiuta a identificare e mitigare i potenziali rischi per i diritti e le libertà delle persone.

Dare priorità alla protezione dei dati nei sistemi whistleblowing: una lezione appresa

Il caso dell’Aeroporto di Bologna è un campanello d’allarme per le organizzazioni che devono dare priorità alla protezione dei dati nei loro sistemi interni di segnalazione. Ecco alcuni passi chiave da considerare:

1. Implementare solidi meccanismi di crittografia:

Per salvaguardare la riservatezza e l’integrità dei dati segnalati, è fondamentale utilizzare solidi protocolli di crittografia end-to-end, come il protocollo HTTPS, per il trasferimento dei dati. Inoltre, tutti i dati archiviati devono essere crittografati per evitare accessi non autorizzati. Whistlelink adotta una strategia solida che comprende la crittografia in transito, la crittografia a riposo e pratiche efficaci di gestione delle chiavi che offrono ottimi meccanismi di difesa per proteggere l’integrità e la riservatezza dei dati.

2. Aderire a “Data Protection by Design” e “Data Protection by Default”:

Assicurarsi che il sistema whistleblowing sia progettato tenendo conto della privacy. Ciò significa evitare la registrazione di dati non necessari (come gli indirizzi IP o i dati dei dispositivi) e conservare solo la quantità minima di informazioni necessarie per le indagini. L’anonimato e la riservatezza devono essere mantenuti durante l’intero processo di segnalazione.

3. Considerare la possibilità di condurre una valutazione d’impatto sulla protezione dei dati:

Prima di implementare un sistema whistleblowing, considerate la possibilità di condurre una DPIA per identificare e affrontare i potenziali rischi per i diritti e le libertà delle persone. Questa valutazione deve considerare la sensibilità delle informazioni segnalate, l’impatto potenziale sui whistleblower e sulle parti accusate e le eventuali misure di mitigazione necessarie.

4. Scegliere un fornitore fidato ed esperto:

Quando si sceglie un fornitore per un sistema whistleblowing, assicurarsi che il fornitore sia impegnato nella protezione dei dati e nella conformità al GDPR. Esaminate le misure di sicurezza, i protocolli di crittografia e i precedenti per garantire che il sistema sia in linea con i requisiti normativi, come il GDPR e le leggi nazionali sulla protezione dei segnalanti.

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