5 vantaggi del whistleblowing sul posto di lavoro

I whistleblower svolgono un ruolo fondamentale nella nostra società, in quanto mettono sotto i riflettori gli illeciti commessi da aziende e autorità. I whistleblower sono anche una grande risorsa per la loro organizzazione. Risolvendo i problemi internamente prima che raggiungano i media, l’organizzazione evita indiscrezioni e pubblicità negativa. In questo articolo esamineremo i cinque principali vantaggi del whistleblowing sul posto di lavoro:

• Riconoscere tempestivamente una condotta scorretta
• Evitare di danneggiare la reputazione
• Mitigare le perdite finanziarie
• Creare fiducia
• Garantire la conformità legale

Whistleblowing contro le frodi

Il whistleblowing è uno strumento molto efficace per combattere le frodi. Il “Report to the Nations” della 2020 Association of Certified Fraud Examiners ha rilevato che ben il 43% di tutte le frodi aziendali è stato scoperto grazie a una segnalazione, e la metà di queste segnalazioni proveniva da un dipendente. Il rapporto ha anche dimostrato che le aziende con una funzione di whistleblowing anonimo hanno costantemente perdite finanziarie inferiori rispetto alle altre aziende.

L’accesso a informazioni altrimenti difficilmente reperibili può aiutare il management aziendale a ridurre al minimo un’ampia gamma di rischi. Il whistleblowing ha anche una funzione preventiva. La consapevolezza della funzione di whistleblowing può far sì che le persone ci pensino due volte prima di fare qualcosa di inappropriato.

I sistemi di segnalazione possono aiutare a colmare il divario di comunicazione

Il professor Wim Vandekerckhove dell’Università di Greenwich, a Londra, si occupa degli aspetti istituzionali del whistleblowing. È anche il presidente del gruppo ISO che lavora su nuovi standard per i sistemi di whistleblowing. Il Prof. Vandekerckhove sottolinea il grande divario tra ciò che accade nelle operazioni di un’azienda e ciò di cui il top management è a conoscenza.

Il divario di comunicazione può andare dall’etica e dall’insoddisfazione generale alle violazioni e ai comportamenti problematici. Un sistema di reporting può aumentare la trasparenza e contribuire a colmare tali lacune. È anche comune che i problemi si arenino con il middle management. Ciò può essere dovuto alla mancanza di tempo o al fatto che i manager di medio livello non sanno come gestire il problema. Un sistema di whistleblowing ben implementato può certamente compensare queste carenze, a patto che l’alta dirigenza sia disposta ad ascoltare.

La denuncia anonima potrebbe rivelarsi cruciale

I potenziali segnalanti spesso temono ritorsioni e scelgono quindi di tacere su presunti illeciti. Un canale whistleblowing che offra una comunicazione anonima a due vie darà il coraggio di parlare. In questo modo aumentano le possibilità che i manager e i dirigenti dell’organizzazione ricevano informazioni importanti e siano in grado di agire in tempo.

Cinque vantaggi del whistleblowing sul posto di lavoro:

1. Riconoscere tempestivamente una condotta scorretta con l’opportunità di intervenire e porre rimedio ai problemi. L’esistenza stessa di un sistema di whistleblowing può scoraggiare attività illegali o inappropriate. Incoraggiare le persone a parlare riduce l’incidenza di frodi, corruzione e comportamenti non etici. Un intervento tempestivo consente inoltre di affrontare direttamente il problema, senza doverlo aggravare e causare ulteriori danni.
   
   
   
2. Evitare di danneggiare la reputazione dell’azienda gestendo le segnalazioni internamente in modo corretto e discreto. Se non c’è risposta alle segnalazioni anonime interne, il whistleblower può scegliere un canale di segnalazione esterno o rivolgersi ai media, e comunque essere tutelato dalla legge.
   
   
   
3. Mitigare le perdite finanziarie affrontando direttamente il problema ed evitando che si ripresenti in futuro. Le organizzazioni prive di una funzione di whistleblowing registrano perdite significativamente più elevate rispetto alle aziende che hanno implementato canali di segnalazione. Nel Rapporto 2020 dell’ACFE alle Nazioni, le aziende e le organizzazioni hanno perso fino al 5% del loro fatturato annuale a causa delle frodi.
   
   
   
4. Creare fiducia. Il whistleblowing non riguarda solo la possibilità di agire in caso di cattiva condotta. Oggi dimostra anche che l’azienda ha elevati standard etici, che a loro volta creano fiducia nei clienti e nei partner. Un’azienda che incoraggia e sostiene attivamente i propri dipendenti a segnalare comportamenti scorretti è percepita come affidabile. Una cultura del lavoro aperta e onesta creerà condizioni di lavoro migliori e quindi una maggiore produttività. I dipendenti leali sono anche più propensi a dare l’allarme internamente, invece di rivolgersi a canali di segnalazione esterni.
   
   
   
5. Garantire la conformità legale. Attualmente si registra una tendenza globale verso leggi più severe in materia di anticorruzione e gestione dei dati personali. Il GDPR, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea, è la normativa più incisiva al mondo nel suo genere. Una funzione di whistleblowing correttamente implementata ed eseguita che soddisfi tutti i requisiti ridurrà i rischi legati alla conformità.

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