Message vocal : Nouvelle fonctionnalité pour le lancement d'alerte

Nous sommes heureux de présenter une toute nouvelle fonctionnalité pour le système de lancement d’alerte tout-en-un de Whistlelink – la possibilité d’enregistrer des messages vocaux lors de la soumission d’une alerte via votre site web de lancement d’alerte.

Pourquoi Whistlelink lance-t-il les messages vocaux?

La directive européenne sur le lancement d’alerte exige que tous les employeurs visés par la loi mettent en place des canaux de signalement sécurisés. Ces canaux doivent permettre des rapports écrits et/ou oraux. En outre, l’organisation doit également organiser une rencontre en face à face à la demande du lanceur d’alerte. Les États membres étant en train de transposer la directive européenne dans leur législation nationale, nous assistons à différentes interprétations et mises en œuvre, mais dans la plupart des pays, ces exigences seront obligatoires.

La directive sur les lanceurs d’alerte ne précise pas comment les canaux de signalement doivent être conçus ou mis en œuvre. Cela dépendra de chaque organisation, pour autant que la procédure réponde aux exigences de la loi. Historiquement, les hotlines et les centres d’appels externalisés ont été populaires, mais aujourd’hui, de plus en plus d’organisations s’en détournent car ils constituent une solution plutôt coûteuse.

L’utilisation de messages vocaux pour le lancement d’alerte peut être un moyen pratique et efficace pour les lanceurs d’alertes de signaler une faute, car elle leur permet de fournir des informations et des preuves par une communication orale. Cela peut être particulièrement utile si le lanceur d’alerte n’est pas à l’aise avec l’écriture ou s’il est incapable de le faire pour une raison quelconque.

Dites-nous en plus, qu’est-ce que le lancement d’alerte par message vocal de Whistlelink ?

Pour comprendre les détails entourant cette nouvelle fonctionnalité, nous avons rencontré Annelie Demred, VP de la stratégie et de la croissance chez Whistlelink.

Le message vocal est une nouvelle fonctionnalité qui permettra à une personne de signaler oralement, en enregistrant un message vocal. Cette fonctionnalité sera disponible sur la page de déclaration pour tous les clients qui choisiront de l’activer.

– Annelie

Comment fonctionne le lancement d’alerte par message vocal ?

Le message vocal sera une fonction facultative, ce qui signifie que nos clients pourront choisir de l’activer ou non. Vous pouvez facilement activer les messages vocaux à partir du menu « Paramètres » du système de lancement d’alerte.

– Annelie

Une fois activée, une nouvelle icône apparaîtra sur le formulaire de lancement d’alerte. Le lanceur d’alerte pourra alors choisir s’il veut faire son rapport en enregistrant un message audio ou en répondant au questionnaire standard. La durée de l’enregistrement vocal peut aller jusqu’à 10 minutes et il créera un nouveau cas dans le module de gestion des alertes. Ici, le lanceur d’alerte peut également écouter son enregistrement.

Alors, quand Whistelink va-t-il lancer le message vocal ?

Nous sommes déjà en train de déployer cette fonctionnalité pour des bêta-testeurs sélectionnés, mais nous visons une sortie définitive fin janvier 2023.

– Annelie

L’objectif et l’ambition de Whistelink est de fournir à nos clients des solutions faciles à utiliser à un coût abordable. Avec notre système, nous voulons également nous assurer que toutes les obligations légales sont respectées. Le Message Vocal est un complément parfait à notre plate-forme de lancement d’alerte, qui facilitera grandement la vie de nos clients !

Si vous avez des questions sur la nouvelle fonction de message vocal, veuillez contacter Iliesse Aichi ou réserver une démonstration gratuite de notre système !