Assurer la protection des données dans les systèmes de signalement : Une leçon apprise de l'aéroport de Bologne

La dénonciation est un outil essentiel pour mettre au jour des activités illégales dans les organisations. Cependant, l’incident impliquant l’aéroport de Bologne en Italie montre l’importance de mettre en œuvre des mesures robustes de protection des données dans les systèmes numériques de dénonciation. Dans cet article de blog, nous examinerons les violations commises par l’aéroport de Bologne et la manière dont les organisations peuvent garantir la protection des données dans leurs solutions de dénonciation.

Que s’est-il passé à l’aéroport de Bologne ?

L’aéroport de Bologne avait engagé un prestataire de services pour déployer un système numérique de dénonciation, permettant aux utilisateurs de signaler anonymement des irrégularités juridiques. Cependant, l’autorité italienne de protection des données a identifié de multiples violations du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) au cours de la mise en œuvre du système. En conséquence, l’autorité a imposé une amende de 40 000 euros à l’aéroport de Bologne pour mise en œuvre inadéquate des mesures techniques et organisationnelles dans la solution de signalement interne.

1. Surveillance de la sécurité : Défaut de cryptage

L’aéroport n’a pas mis en œuvre de mécanismes de cryptage appropriés pour le transport et le stockage des données déclarées. L’absence de cryptage a non seulement compromis la confidentialité et l’intégrité des données, mais les a également exposées à un accès non autorisé. L’autorité italienne de protection des données a souligné que la nature sensible des informations communiquées exigeait un niveau élevé de cryptage pour atténuer les risques.

2. Atteinte à la vie privée : Enregistrement non autorisé

Le système d’alerte de l’aéroport a enregistré le comportement de navigation des utilisateurs, y compris les adresses IP et les noms d’utilisateur. Cette pratique d’enregistrement est contraire aux principes de « protection des données dès la conception » et de « protection des données par les paramètres par défaut » énoncés dans le RGPD. Les systèmes de dénonciation doivent être conçus de manière à garantir la confidentialité et l’anonymat. L’enregistrement des activités des utilisateurs met ces principes en péril.

3. Supervision de la protection des données : Absence d’évaluation de l’impact sur la protection des données

Une autre violation relevée par l’autorité italienne de protection des données est l’absence d’évaluation de l’impact sur la protection des données (DPIA). Les systèmes de dénonciation impliquent souvent le traitement de données sensibles, ce qui peut avoir de graves conséquences tant pour les dénonciateurs que pour les parties accusées. La réalisation d’une DPIA permet d’identifier et d’atténuer les risques potentiels pour les droits et libertés des personnes.

Priorité à la protection des données dans les systèmes de dénonciation : Une leçon apprise

L’affaire de l’aéroport de Bologne est un signal d’alarme pour les organisations qui doivent donner la priorité à la protection des données dans leurs systèmes de signalement internes. Voici quelques étapes clés à prendre en compte :

1. Mettre en œuvre des mécanismes de cryptage robustes :

Pour préserver la confidentialité et l’intégrité des données communiquées, il est essentiel d’utiliser des protocoles de cryptage solides de bout en bout, tels que le protocole HTTPS, pour le transfert des données. En outre, toutes les données stockées doivent être cryptées pour empêcher tout accès non autorisé. Chez Whistlelink, nous utilisons une stratégie solide qui comprend le cryptage en transit, le cryptage au repos et des pratiques efficaces de gestion des clés. Ces caractéristiques offrent de bons mécanismes de défense pour protéger l’intégrité et la confidentialité des données.

2. Adhérer à la « protection des données dès la conception » et à la « protection des données par défaut » :

Veillez à ce que le système de dénonciation soit conçu en tenant compte de la protection de la vie privée. Il s’agit notamment d’éviter l’enregistrement inutile de données (telles que les adresses IP ou les données relatives aux appareils) et de ne conserver que le minimum d’informations nécessaires aux enquêtes. L’anonymat et la confidentialité doivent être préservés tout au long du processus de signalement.

3. Envisagez de réaliser une analyse d’impact sur la protection des données :

Avant de mettre en œuvre un système de dénonciation, il convient d’envisager de réaliser une analyse d’impact sur la protection des données. Ceci afin d’identifier et de traiter les risques potentiels pour les droits et libertés des individus. Cette évaluation doit prendre en compte le caractère sensible des informations communiquées, l’impact potentiel sur les dénonciateurs et les parties accusées, ainsi que toute mesure d’atténuation nécessaire.

4. Choisir un prestataire de confiance et expérimenté :

Lors de la sélection d’un fournisseur pour un système de dénonciation, assurez-vous qu’il s’engage à protéger les données et à se conformer au RGPD. Examinez les mesures de sécurité, les protocoles de cryptage et les antécédents pour vous assurer que le système s’aligne sur les exigences réglementaires, telles que le RGPD et les lois nationales sur la protection des lanceurs d’alerte.

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