La necesidad de cifrado en los canales de denuncia: Salvaguardar la seguridad de los datos y el cumplimiento de la legislación

La implantación de un canal de denuncia cifrado es esencial para que las organizaciones se adhieran a las leyes nacionales de protección de los denunciantes y a la Directiva de la UE sobre la denuncia de irregularidades, descrita específicamente en el artículo 9 de la Directiva 2019/1937. Esta directiva exige que las entidades y empresas establezcan canales de denuncia seguros para mantener la confidencialidad de la identidad del denunciante y de cualquier tercero mencionado, evitando así el acceso no autorizado por parte de los miembros del personal. El cifrado es una componente fundamental para cumplir estos mandatos normativos.

El cifrado garantiza la protección de los datos y la privacidad en consonancia con normativas como el RGPD, preservando el anonimato de los denunciantes y protegiendo la información sensible de accesos no autorizados. Además, mantiene la integridad de los datos, impidiendo su manipulación y garantizando la credibilidad de la información notificada para las investigaciones. Las plataformas cifradas mejoran la seguridad frente a las ciberamenazas, reforzando así el cumplimiento de las normas legales. Al implantar soluciones cifradas, las organizaciones no sólo cumplen sus obligaciones legales, sino que también generan confianza entre las partes interesadas.

Qué es el cifrado? Aumentar la seguridad de los datos mediante prácticas integrales de cifrado

Para profundizar en las distintas facetas de la encriptación en las soluciones SaaS de denuncia de irregularidades, recientemente tuvimos la oportunidad de hablar con Patrik Silverby, Director de Tecnología de Whistlelink.

Patrik, podrías explicarnos cómo aborda Whistlelink el cifrado y la seguridad de los datos?

• En Whistlelink hemos establecido una sólida estrategia de seguridad que abarca diversas facetas de la encriptación para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos. Nuestro enfoque incluye el cifrado en tránsito, el cifrado en reposo y prácticas eficaces de gestión de claves, todo lo cual constituye un buen mecanismo de defensa para proteger la integridad y confidencialidad de los datos frente a posibles amenazas a la seguridad.

Cómo contribuye el cifrado en tránsito a la seguridad de los datos en la solución de denuncia?

• Al cifrar los datos en tránsito, tecnologías como TLS impiden las escuchas, la manipulación y la falsificación de mensajes. Esto es especialmente importante en soluciones como la nuestra, en el que se transmite información confidencial entre clientes y servidores.

Y cómo mejora el cifrado en reposo la seguridad de los datos en Whistlelink?

• Mientras que el cifrado en tránsito protege los datos en movimiento, el cifrado en reposo garantiza que los datos almacenados en sistemas de almacenamiento físicos o virtuales estén igualmente protegidos. Esta forma de cifrado protege los datos de accesos no autorizados o robos, sobre todo en casos de violaciones de la seguridad física o cuando se pierden o roban soportes de almacenamiento. Lo hemos mejorado aún más y utilizamos el cifrado también para aislar los datos de diferentes clientes entre si. Cada cliente tiene una colección de claves de cifrado únicas que hacen que sus datos en reposo sean diferentes de los de cualquier otro cliente.

Podría explicar con más detalle el papel del Sistema de Gestión de Claves (KSM) en el mantenimiento de prácticas de cifrado eficaces en Whistlelink?

• Nuestra utilización de un Sistema de Gestión de Claves (KMS) es fundamental para centralizar la gestión de claves criptográficas, crucial para unas prácticas de cifrado eficaces. El KMS proporciona un repositorio seguro para almacenar claves, automatiza el proceso de gestión del ciclo de vida de las claves y garantiza que sólo las entidades autorizadas puedan acceder a ellas.
  
  La combinación de TLS para el cifrado en tránsito, el cifrado en reposo y la utilización de un KMS para la gestión de claves representa un enfoque holístico de la seguridad de los datos. Esta tríada garantiza la protección de los datos a lo largo de todo su ciclo de vida: desde el momento en que se transmiten, pasando por su almacenamiento, hasta el eventual acceso y uso de los datos. Mediante la aplicación de estas medidas de seguridad, Whistlelink puede mitigar significativamente el riesgo de violación de datos y cumplir los requisitos normativos.

Soluciones de denuncia no cifradas: Riesgos desde el punto de vista de la seguridad de los datos

No utilizar una solución de denuncia cifrada expone a las organizaciones a riesgos significativos que pueden tener implicaciones perjudiciales desde el punto de vista de la seguridad de los datos. Profundicemos en algunos de los principales riesgos de no disponer de soluciones cifradas.

1. Violación de datos: Sin cifrado, los informes y la información confidencial de los denunciantes son vulnerables al acceso no autorizado, lo que aumenta la probabilidad de que se produzcan filtraciones de datos. Las vulnerabilidades pueden ser explotadas por piratas informáticos o agentes malintencionados, lo que puede dar lugar a la exposición de información confidencial, comprometer la identidad de los denunciantes y socavar la confianza en el proceso de denuncia.

2. Violación de la intimidad: Los canales no encriptados exponen a los denunciantes a violaciones de la privacidad, ya que sus identidades y la información denunciada pueden ser interceptadas o accedidas por personas o miembros del personal no autorizados. Esto puede tener graves consecuencias para la seguridad y el bienestar de los denunciantes, disuadiéndoles de presentar información importante.

3. Manipulación de los informes: En ausencia de cifrado, existe un mayor riesgo de manipulación o alteración de los informes de los denunciantes durante su transmisión o almacenamiento. Esto puede socavar la credibilidad y la exactitud de la información proporcionada, lo que puede dar lugar a información errónea, conclusiones incorrectas o investigaciones fallidas.

4. Pérdida de confianza y reputación: Unas medidas de seguridad inadecuadas que pongan en peligro información sensible pueden dañar la reputación y la integridad de la organización. Esto puede dar lugar a una disminución de la confianza en la dedicación de la organización a la transparencia y la conducta ética entre los empleados, las partes interesadas y el público.

Peligros jurídicos de las soluciones de denuncia de irregularidades no cifradas

No emplear una solución de denuncia cifrada también expone a las organizaciones a importantes riesgos legales. Algunos de los principales peligros jurídicos relacionados con la falta de cifrado son:

1. Incumplimiento de las Leyes de Protección de Datos: En particular, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Esta normativa obliga a las organizaciones a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, incluida la información de los denunciantes. Su incumplimiento puede acarrear importantes multas y sanciones.

2. Incumplimiento de las leyes de protección de los denunciantes: La mayoría de los Estados miembros de la UE han adoptado ya una legislación específica para proteger a los denunciantes de las represalias y garantizar la confidencialidad de su identidad. Sin cifrado, existe un mayor riesgo de revelar la identidad de los denunciantes a personas no autorizadas, lo que podría dar lugar a infracciones de las leyes de protección de los denunciantes y a sanciones legales para la organización.

3. Riesgo de acciones legales por parte de los denunciantes: Los denunciantes que sufran daños debido a medidas de seguridad insuficientes podrían emprender acciones legales contra la organización por no proteger adecuadamente su información. Esto puede dar lugar a demandas judiciales, daños económicos y perjuicios para la reputación de la organización.

4. Repercusiones en los procedimientos judiciales: Cuando los informes de los denunciantes son esenciales para investigaciones o procedimientos legales, la falta de cifrado puede poner en duda la fiabilidad y seguridad de la información facilitada. Esta situación puede socavar la credibilidad de los informes y obstaculizar la eficacia de las acciones legales que se basan en las revelaciones de los denunciantes.

El caso del aeropuerto de Bolonia ejemplifica los importantes riesgos jurídicos de no disponer de una solución de denuncia de irregularidades cifrada. Un cifrado inadecuado y el incumplimiento de las normas del GDPR dieron lugar a una multa de 40.000 euros impuesta por la Autoridad Italiana de Protección de Datos, lo que pone de relieve la importancia de contar con medidas de seguridad sólidas en los sistemas de denuncia de irregularidades. No implantar soluciones cifradas puede dar lugar a multas, infracciones de las leyes de protección de datos, infracciones de las leyes de protección de los denunciantes, daños a la reputación y repercusiones legales iniciadas por los denunciantes. La implantación de canales de denuncia seguros y encriptados es esencial para mitigar estos riesgos legales y garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos pertinentes.

Las limitaciones del cifrado del correo electrónico

Las soluciones de correo electrónico se quedan cortas desde el punto de vista del cifrado debido a sus vulnerabilidades y limitaciones inherentes. Aunque los correos electrónicos están protegidos durante el transporte si tanto el remitente como el destinatario disponen de mecanismos de cifrado como TLS/HTTPS, existen incertidumbres en torno a la seguridad de los correos electrónicos. El principal problema radica en la falta de certeza sobre el uso de protocolos de correo electrónico seguros por parte de los remitentes y la posibilidad de transmisión de texto plano.

Además, los correos electrónicos son susceptibles de manipulación tras su envío, lo que plantea riesgos para la integridad y confidencialidad de la información intercambiada. Estos factores ponen de manifiesto las insuficiencias de las soluciones tradicionales de correo electrónico para garantizar un cifrado y una seguridad de los datos sólidos.

Garantizar la seguridad de los datos y la conformidad con las soluciones encriptadas de Whistlelink

Whistlelink es un proveedor de confianza de soluciones de denuncia de irregularidades seguras y cifradas, que cumple meticulosamente la estricta legislación en materia de denuncia de irregularidades y la normativa GDPR. Damos prioridad a la confidencialidad y la protección de la información sensible almacenando todos los datos en servidores ubicados en la Unión Europea, cumpliendo así la normativa sobre privacidad de datos.

Mediante la aplicación de prácticas integrales de cifrado, como el cifrado en tránsito, el cifrado en reposo y una sólida gestión de claves, subrayamos nuestro compromiso inquebrantable de preservar la integridad y confidencialidad de los datos. Nuestro objetivo en Whistlelink no es sólo cumplir los requisitos legales, sino también ofrecer la herramienta de denuncia y el sistema de gestión de casos más fáciles de usar del mercado. A través de nuestra plataforma, proporcionamos una vía fiable para que los denunciantes revelen información crucial de forma segura y anónima.

Necesita más información sobre la denuncia de irregularidades y cómo cumplir la Ley de Protección de los Denunciantes? Participe en nuestros seminarios web mensuales gratuitos.

Desea estudiar una solución segura de denuncia de irregularidades para su organización? Reserve aquí una demostración gratuita de nuestro sistema.