Cómo cumplir con la Ley de Denuncias 2/2023
En Whistlelink, llevamos más de una década ofreciendo soluciones para denunciar irregularidades en las corporaciones. Es por eso que hemos compilado una guía con las preguntas más frecuentes sobre la denuncia de irregularidades.
La denuncia de irregularidades ocurre cuando las personas, en un contexto relacionado con el trabajo, divulgan las ilegalidades que pueden dañar el bienestar. El objetivo principal es identificar y denunciar las faltas graves en el lugar de trabajo a la dirección. La forma más fácil de denunciar una mala conducta es a través de un canal de denuncias donde los empleados pueden enviar sus informaciones de forma anónima.
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Los denunciantes se enfrentan a un alto riesgo de represalias, que van desde el descenso de categoría laboral o la pérdida de su trabajo hasta ser llevados ante los tribunales, enfrentar consecuencias económicas negativas o ver su reputación afectada.
El miedo a sufrir represalias tiene graves consecuencias; en el Eurobarómetro sobre corrupción (2017), el 81 % de los encuestados dijo que no denunciaba la corrupción que había presenciado o experimentado. De manera similar, el 85 % de los que respondieron a la consulta pública de la Comisión Europea (2017) coincidieron en que los trabajadores rara vez informan sobre amenazas o daños al interés público. Las principales razones son el miedo a las consecuencias legales y financieras. Se estima que las organizaciones a escala mundial pierden hasta el 7 % de su facturación anual debido a infracciones y conductas indebidas.
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La Comisión Europea ha identificado que la protección de los denunciantes es fragmentada y desigual. Los denunciantes a menudo temían represalias que los disuadían de comentar sus preocupaciones. Por estos motivos, a finales de 2019 se adoptó la Directiva de la UE sobre la protección de las personas que denuncian infracciones del derecho de la Unión (la «Directiva de denunciantes»).
Los objetivos de la Directiva de denuncia de irregularidades de la UE son:
La protección de los denunciantes hace referencia a la denuncia de irregularidades relacionadas con el Derecho de la Unión, incluido el fraude fiscal, la corrupción, el blanqueo de capitales, los delitos relacionados con la contratación pública, la seguridad de los productos y los consumidores, la protección del medio ambiente, la salud pública y la protección de datos. La UE también alienta a los legisladores nacionales a ampliar el alcance en sus respectivas leyes nacionales sobre denunciantes, así como a sancionar a las organizaciones por no cumplir con la Directiva de la UE.
La fecha límite para implementar la Directiva de denuncia de irregularidades en los estados miembros fue el 17 de diciembre de 2021. A día de hoy, muchos estados miembros aún no han transpuesto la Directiva a la legislación nacional.
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La obligación de implementar canales internos de denuncia se aplica a empresas y organizaciones con 50 o más empleados y municipios con 10000 o más habitantes. Además, instituciones financieras en riesgo de blanqueo de capitales, independientemente de su tamaño. Las organizaciones con menos de 250 empleados tienen otros dos años después de la transposición para cumplir con la Directiva de la UE.
Los denunciantes deben poder presentar su información por escrito (por ejemplo, un sistema de denuncia de irregularidades en línea) o por telefono (es decir, una línea telefónica directa). También se debe ofrecer la opción de reunirse en persona si el denunciante lo desea. Además, no solo los empleados que informan sobre malas conductas están protegidos por la Directiva de denuncia de irregularidades. La protección también se aplica, por ejemplo, a los aprendices, solicitantes de empleo y ex empleados, proveedores, miembros de la junta, así como a las personas que ayudan al denunciante de cualquier manera.
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La implementación de un sistema de denuncias es la mejor manera de identificar el fraude y la mala conducta dentro de su organización. Un canal de denuncias puede prevenir o reducir los riesgos financieros, de seguridad y de salud y le permitirá abordar cualquier problema en una etapa temprana. Al contar con una solución para la denuncia de irregularidades, también dará la impresión de ser una organización abierta y transparente que se preocupa por sus empleados, su bienestar y sus opiniones.
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Al elegir un proveedor externo para su canal de denuncias, tendrá una solución segura y compatible para que sus empleados denuncien irregularidades y conductas indebidas. Un canal externalizado le ayudará a administrar los casos de una manera segura y eficiente. Puede realizar fácilmente un seguimiento de todos los casos recibidos y, al agregar una gestión externa de recepción de casos, también recibirá ayuda experta cuando sea necesario.
Un sistema externo de denuncias también puede garantizar el anonimato o la confidencialidad del denunciante de la mejor manera posible. Otras soluciones, como el correo electrónico, serán problemáticas si el destinatario, por ejemplo, se menciona en la denuncia.
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Para tener un canal de denuncias eficiente, es crucial garantizar el anonimato y la confidencialidad del denunciante durante todo el proceso. Como se mencionó anteriormente, varios estudios han demostrado que los empleados a menudo no denuncian a menos que tengan la posibilidad de hacerlo de forma anónima. Al proporcionar varios canales de denuncia diferentes, hay más posibilidades de que las personas hablen y denuncien supuestas malas conductas. Esto le permitirá abordar el problema antes de que se intensifique.
Leer más: Implementar un sistema de denuncias: nuestros 6 mejores consejos
Esperamos que haya encontrado respuestas a sus preguntas más frecuentes sobre la denuncia de irregularidades. En Whistlelink, ofrecemos el canal de denuncias más fácil de usar y seguro, tanto para la organización como para el denunciante. Nuestro software es customizable y adecuado tanto para organizaciones pequeñas como grandes, en Europa y en todo el mundo. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información y una demostración gratuita de nuestra solución de denuncias.
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