1. Neues Design unseres Berichtsformulars
Das Erscheinungsbild des Berichtsformulars hat ein neues Design erhalten! Hervorzuheben ist, dass die Branding-Farbe in einigen Elementen des Formulars sichtbar ist und dass die Kontrollkästchenfrage in zwei Spalten dargestellt wird.
2. Verbesserungen im Standardfragebogen – eine neue Standardfrage wurde hinzugefügt
Der Standardfragebogen im Berichtsformular wurde mit einer neuen Frage aktualisiert: Wen oder was betrifft Ihr Bericht?
Bitte beachten Sie, dass diese Frage nur bei neuen Meldungen hinzugefügt wird. Für bereits veröffentlichte Meldungen müssen Sie die Frage manuell hinzufügen.
3. Eine neue Möglichkeit, die Kategorie nachträglich zu ändern – Interne Kategorien
Die nachträgliche Änderung der Kategorie eines Falles wurde von vielen unserer Benutzer schon lange erwartet. Der Hauptgrund ist einfach, dass falsche oder manchmal gar keine Kategorie gewählt wird, wenn ein Bericht eingereicht wird. Ein nachträgliches Ändern der Kategorie ist wichtig, um korrekte Statistiken zu erhalten.
Neue Fälle werden als „nicht kategorisiert“ angezeigt, bis die Kategorie geändert wird. Sie können die gewählte Kategorie jederzeit ändern.
Interne Kategorien werden unter Einstellungen – Interne Kategorien hinzugefügt, entfernt oder bearbeitet.
4. Sofortiger Zugang zum Hilfe Menü
Wir lösen uns von einer externen Support-Website und implementieren stattdessen ein Hilfe-Symbol im gesamten System. Sie werden das neue Symbol an mehreren Stellen finden (und es werden noch mehr folgen), wo erklärt wird, wie verschiedene Funktionen funktionieren oder wo eine Anleitung benötigt wird. Klicken Sie auf das Symbol, um Details zu der jeweiligen Funktion zu erfahren.
5. Wie erfahre ich, ob eine Nachricht gelesen wurde? – mit einer Lesebestätigung
Es ist wichtig zu wissen, ob die an den Hinweisgeber gesendeten Nachrichten gelesen worden sind oder nicht. Unter jeder Nachricht befindet sich nun ein Text, der dies anzeigt.
6. Ziehen Sie es vor, einen anderen Namen anzugeben, wenn Sie mit dem Hinweisgeber kommunizieren? Sie können zukünftig ein Pseudonym verwenden.
Gehen Sie zu Ihren Profileinstellungen – Profil – Anzeigename, um einen Aliasnamen hinzuzufügen, der in Ihren Nachrichten angezeigt wird. Wenn kein Anzeigename hinzugefügt wird, werden stattdessen der Vor- und Nachname angezeigt.
7. Sie müssen Ihren Kollegen etwas Wichtiges zu einem Fall mitteilen? Benachrichtigen Sie sie!
Wenn Sie eine Notiz in einem Fall veröffentlichen, sollten Sie den Rest des Teams benachrichtigen. Dazu schreiben Sie ein @ und alle dem Fall zugewiesenen Benutzer werden in einer Liste angezeigt. Die Benachrichtigung wird per E-Mail verschickt.
8. Sie lieben das Arbeiten mit Daten? Warum exportieren Sie dann nicht Ihre Fälle?
Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Fälle zu exportieren, die beide im Folgenden erläutert werden:
- Fallweiser Export
Gehen Sie zu Ihrem Fall und wählen Sie in der oberen rechten Ecke, ob Sie den Fall in PDF oder Excel exportieren möchten. - Alle Fälle exportieren
Gehen Sie zur Fallübersicht und wählen Sie im Untermenü Daten exportieren. Wählen Sie aus, ob Sie alle neuen und offenen Fälle oder alle geschlossenen und gelöschten Fälle exportieren möchten. Bei mehr als 10 Fällen dauert der Export eine Weile, und Sie finden ihn in der Liste zum späteren Herunterladen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn der Export fertig ist.
Kommende Software-Updates
Spam-Schutz: Es wird ein Captcha-Schutz implementiert, um Spam-Meldungen zu verhindern.
Statistik-Modul: Neue Filter für Geschäftseinheit und Land.
Öffnen von Anhängen in Berichten: Das Prinzip wird vom Herunterladen auf den Computer zum Öffnen der Dateien im Browser geändert.
Klassifizierung von Fällen: Es werden weitere Klassen hinzugefügt, zum Beispiel „Test“ und „Papierkorb“. Testfälle werden in der Statistik nicht sichtbar sein.
Dateien auf der Berichtsseite: Partner und Kunden können nun eigene Dateien auf die Berichtsseite hochladen.
Lokales Fachwissen: Wir werden Links zu unserer Partner-Arena innerhalb von Whistlelink einrichten, damit die Benutzer bei Bedarf Experten finden können.
