5 Vorteile von Whistleblowing am Arbeitsplatz

Whistleblower spielen eine wichtige Rolle in unserer Gesellschaft, indem sie Missstände in Unternehmen und Behörden aufdecken. Whistleblower sind auch ein großer Gewinn für ihre Organisation. Indem sie Probleme intern lösen, bevor sie an die Medien gelangen, kann die Organisation Gerüchte und negative Publicity vermeiden. In diesem Artikel gehen wir auf die folgenden fünf Vorteile von Whistleblowing am Arbeitsplatz ein:

• Frühzeitiges Erkennen von Fehlverhalten
• Vermeidung von Rufschädigung
• Finanzielle Verluste verringern
• Vertrauen aufbauen
• Sicherstellung der Einhaltung von Rechtsvorschriften

Whistleblowing gegen Betrug

Whistleblowing ist ein sehr wirksames Instrument zur Betrugsbekämpfung. Der „Report to the Nations“ der Association of Certified Fraud Examiners aus dem Jahr 2020 hat ergeben, dass satte 43 % aller Betrugsfälle in Unternehmen dank eines Hinweises aufgedeckt werden, wobei die Hälfte dieser Hinweise von einem Mitarbeiter stammt. Der Bericht zeigte auch, dass Unternehmen mit einer anonymen Whistleblowing-Funktion durchweg geringere finanzielle Verluste haben als andere Unternehmen.

Der Zugang zu Informationen, die sonst nur selten verfügbar sind, kann der Unternehmensleitung helfen, eine Vielzahl von Risiken zu minimieren. Whistleblowing hat auch eine präventive Funktion. Das Wissen um die Whistleblowing-Funktion kann dazu führen, dass Menschen zweimal darüber nachdenken, etwas Unangemessenes zu tun.

Meldesysteme können helfen, die Kommunikationslücke zu schließen

Professor Wim Vandekerckhove von der University of Greenwich in London erforscht die institutionellen Aspekte des Whistleblowing. Er ist außerdem Vorsitzender der ISO-Gruppe, die an neuen Normen für Whistleblowing-Systeme arbeitet. Prof. Vandekerckhove verweist auf die große Kluft zwischen dem, was in den Betrieben eines Unternehmens geschieht, und dem, was die oberste Führungsebene darüber weiß.

Die Kommunikationslücke kann von ethischen Fragen und allgemeiner Unzufriedenheit bis hin zu Verstößen und problematischem Verhalten reichen. Ein Meldesystem kann die Transparenz erhöhen und dazu beitragen, solche Lücken zu schließen. Es kommt auch häufig vor, dass Probleme im mittleren Management stecken bleiben. Das kann an Zeitmangel liegen oder daran, dass Führungskräfte der mittleren Ebene nicht wissen, wie sie mit dem Problem umgehen sollen. Ein gründlich eingeführtes Whistleblowing-System kann diese Unzulänglichkeiten sicherlich ausgleichen – vorausgesetzt, das obere Management ist bereit, zuzuhören.

Anonymes Whistleblowing könnte sich als entscheidend erweisen

Potenzielle Hinweisgeber fürchten oft Vergeltungsmaßnahmen und entscheiden sich daher, über vermutetes Fehlverhalten zu schweigen. Ein Whistleblowing-Kanal, der eine anonyme Zwei-Wege-Kommunikation ermöglicht, wird ihnen Mut machen, ihre Meinung zu sagen. Dadurch erhöht sich die Chance, dass die Manager und Führungskräfte der Organisation wichtige Informationen erhalten und rechtzeitig handeln können.

Fünf Vorteile von Whistleblowing am Arbeitsplatz:

1. Frühzeitige Aufdeckung von Fehlverhalten mit der Möglichkeit, einzugreifen und die Probleme zu beheben. Allein die Existenz eines Whistleblowing-Systems kann von illegalen oder unangemessenen Aktivitäten abschrecken. Wenn Menschen ermutigt werden, ihre Meinung zu sagen, sinkt die Zahl der Fälle von Betrug, Korruption und unethischem Verhalten. Ein frühzeitiges Eingreifen trägt auch dazu bei, das Problem direkt anzugehen, ohne dass es eskaliert und noch mehr Schaden anrichtet.
   
   
   
2. Vermeiden Sie eine Schädigung des Rufs des Unternehmens, indem Sie Meldungen intern korrekt und diskret behandeln. Wenn auf interne anonyme Hinweise nicht reagiert wird, kann der Hinweisgeber einen externen Meldeweg wählen oder sich an die Medien wenden und ist dennoch durch das Gesetz geschützt.
   
   
   
3. Minderung finanzieller Verluste, indem das Problem direkt angegangen wird und verhindert wird, dass es in Zukunft wieder auftritt. Unternehmen ohne eine Whistleblowing-Funktion haben deutlich höhere Verluste als Unternehmen, die Meldekanäle eingerichtet haben. Im ACFE-Bericht 2020 an die Nationen wurde festgestellt, dass Unternehmen und Organisationen bis zu 5 % ihres Jahresumsatzes durch Betrug verloren haben.
   
   
   
4. Vertrauen aufbauen. Beim Whistleblowing geht es nicht nur um die Möglichkeit, auf Fehlverhalten zu reagieren. Heute zeigt es auch, dass das Unternehmen hohe ethische Standards hat, was wiederum das Vertrauen von Kunden und Partnern stärkt. Ein Unternehmen, das seine Mitarbeiter aktiv ermutigt und unterstützt, Fehlverhalten zu melden, wird als vertrauenswürdig wahrgenommen. Eine offene und ehrliche Arbeitskultur schafft bessere Arbeitsbedingungen und damit eine höhere Produktivität. Loyale Mitarbeiter sind auch eher bereit, intern Alarm zu schlagen, anstatt sich an externe Meldewege zu wenden.
   
   
   
5. Sicherstellung der Einhaltung von Rechtsvorschriften. Derzeit gibt es einen weltweiten Trend zu strengeren Gesetzen zur Korruptionsbekämpfung und zum Umgang mit personenbezogenen Daten. Die GDPR, die Allgemeine Datenschutzverordnung der EU, ist die umfassendste Gesetzgebung ihrer Art weltweit. Eine ordnungsgemäß implementierte und ausgeführte Whistleblowing-Funktion, die alle Anforderungen erfüllt, wird die Risiken im Zusammenhang mit der Einhaltung der Vorschriften verringern.

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