3 Mythen über Whistleblowing-Systeme

Unternehmen sind oft skeptisch, wenn es darum geht, Whistleblowing zu fördern. Sie glauben, ein Whistleblowing-System würde sich negativ auf ihren Ruf oder ihre Kultur auswirken oder sie würden eine Fülle von Beschwerden oder unbegründeten Meldungen von unzufriedenen Mitarbeitern oder Partnern erhalten. 

Glücklicherweise sind diese Befürchtungen unbegründet. 

Im Folgenden gehen wir auf die drei häufigsten Mythen und Befürchtungen in Bezug auf Whistleblowing-Systeme ein. 

1. Es wird unserem Ruf schaden 

2. Wir werden in Berichten ertrinken 

3. Es wird eine negative Kultur geschaffen 

Mythos 1: Whistleblowing schadet dem Ruf einer Organisation 

Dies könnte zutreffen, wenn sich ein Hinweisgeber direkt an die Medien oder eine andere externe Stelle wendet. Der Schaden könnte schon angerichtet sein, bevor man überhaupt reagieren konnte. Ein internes Meldesystem und die Ermutigung der Mitarbeiter, es zu nutzen, kann sie davon abhalten, unliebsame Informationen nach außen weiterzugeben. 

Wenn die Meldungen korrekt gehandhabt werden, hat ein Unternehmen die Möglichkeit, Probleme in einem frühen Stadium zu erkennen und anzugehen. In der Folge lassen sich so potenzielle Risiken und Rufschädigungen verringern. 

Lesetipp > 6 Vorteile von Whistleblowing, die Organisationen nicht ignorieren dürfen 

Mythos 2: Organisationen werden in Meldungen ertrinken, wenn sie ein Hinweisgebersystem eingerichtet haben 

Viele Unternehmen glauben, dass die Einrichtung eines Hinweisgebersystems dazu führt, dass sie mit falschen (und echten!) Meldungen überschwemmt werden, weil die Leute etwas nur um der Sache willen melden werden. 

Das ist nicht unbedingt der Fall und es ist auch nicht unbedingt etwas Schlechtes. 

Es hat sich gezeigt, dass die meisten Whistleblower, auch wenn einige Meldungen aus böswilligen Gründen erfolgen, tatsächlich versuchen, das Richtige zu tun. 

Eine hohe Anzahl von Meldungen durch Whistleblower kann ein Hinweis darauf sein, dass es eine Menge Probleme gibt, die gelöst werden müssen. Es kann aber auch darauf hindeuten, dass eine Organisation über gute Führungspraktiken und eine gesunde Arbeitskultur verfügt, in der sich die Mitarbeiter trauen, ihre Meinung zu sagen. 

Mehr Meldungen bedeuten möglicherweise mehr Probleme. Aber wenn es sich um Probleme handelt, die gelöst werden müssen, dann will ein Unternehmen darüber Bescheid wissen. Nur so können sie gestoppt und ernsthafte finanzielle oder rufschädigende Schäden verhindert werden. 

Eine Studie der Harvard Business Review hat ergeben, dass Unternehmen mit einer höheren Zahl von Whistleblowing-Meldungen tatsächlich weniger Klagen, geringere Kosten für gerichtliche Vergleiche und weniger Geldstrafen zu erwarten haben. 

Es mag sich gut anfühlen, nur wenige Meldungen zu erhalten, weil es darauf hindeutet, dass alles gut funktioniert. Es kann aber auch darauf hindeuten, dass eine Whistleblowing-Politik nicht wie beabsichtigt funktioniert. 

Möglicherweise haben die Mitarbeiter kein Vertrauen in die eingerichteten Kanäle für die Meldung von Missständen. Oder sie wissen einfach nicht, an wen sie sich wenden können, um Fehlverhalten am Arbeitsplatz zu melden. Daher ist es wichtig, eine klare und transparente Whistleblowing-Politik zu haben, die den Mitarbeitern gut vermittelt wird. Darin sollte genau beschrieben werden, wie das Meldesystem genutzt werden kann, dass Meldungen anonym sind und wie die Fälle behandelt werden. 

Lesetipp > Wie man Mitarbeiter dazu ermutigt, Fehlverhalten zu melden 

Mythos 3: Whistleblowing-Systeme schaffen eine Negativkultur 

Unternehmen befürchten, dass die Einführung eines Whistleblowing-Systems darauf hindeuten könnte, dass sie ihren Mitarbeitern nicht vertrauen. Oder dass sie ihre Mitarbeiter dazu ermutigen wollen, sich gegenseitig zu verpetzen.  Dann befürchtet der Hinweisgeber Mobbing und Vergeltungsmaßnahmen. Dies wären erste Anzeichen für eine negative Unternehmenskultur. 

Wenn es gut gemacht ist, passiert genau das Gegenteil. 

Ein Unternehmen, das seine Mitarbeiter aktiv ermutigt, Bedenken zu melden, und sie dabei unterstützt, gewinnt mehr Vertrauen. So entsteht eine offene und ehrliche Kultur. Das schafft bessere Arbeitsbeziehungen und loyale Mitarbeiter, die eher bereit sind, über interne als über externe Kanäle zu berichten. 

Dies fördert auch den Ruf eines Unternehmens, da es starke Signale aussendet, dass ein Unternehmen ethische Fragen ernst nimmt und bereit ist, gegen Unregelmäßigkeiten vorzugehen. 

Eine positive Kultur mit einem ethischen Ansatz kann ein Unternehmen für Kunden, Investoren oder Mitarbeiter attraktiver machen. Tatsächlich sind Millenials eher bereit, bei Unternehmen mit hohen ethischen Standards zu kaufen oder für sie zu arbeiten, als für solche, die dies nicht tun. 

Ein anonymes Meldesystem ist ein gutes Indiz für hohe ethische Standards. Dies bedeutet, dass das Unternehmen nicht die Absicht hat, Vergeltungsmaßnahmen gegen einen Hinweisgeber zu ergreifen. Stattdessen zeigt es, dass das Unternehmen über unethische oder illegale Aktivitäten Bescheid wissen will, damit es etwas unternehmen kann, um sie abzustellen. 

Halten Sie ein Whistleblowing-System für Ihre Organisation für eine gute Idee? Setzen Sie sich mit uns in Verbindung oder buchen Sie eine kostenlose Demo und wir zeigen Ihnen, wie Sie ein Hinweisgeber – System implementieren können und wie Sie es am besten für Ihr Unternehmen nutzen können. 

Möchten Sie mehr über unseren Whistleblowing-Service und sichere interne Meldewege erfahren? Lesen Sie hier und bei EUR-Lex mehr über die EU-Richtlinie zur Meldung von Missständen. 

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